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Poser les bases numériques de la croissance
Avec CLEEN d'Ecolab, Valent BioSciences remplace la tenue manuelle de dossiers par une efficacité opérationnelle basée sur les données
Historique
Poser les bases numériques de la croissance
Valent BioSciences est un leader mondial dans le développement et la commercialisation de technologies biorationnelles innovantes qui aident à améliorer la productivité agricole et à protéger la santé publique et la pérennité environnementale. Dans le cadre de la feuille de route de l’entreprise en matière d’innovation, Valent BioSciences a identifié le besoin de numériser la tenue des dossiers et les rapports afin d’obtenir une visibilité accrue et d’améliorer la qualité, l’efficacité et les performances de ses opérations. « Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, la gestion des dossiers papier devient très fastidieuse, explique Tomas Vazquez, coordinateur de l’innovation numérique chez Valent BioSciences. Avec la numérisation des dossiers, il est possible d’utiliser les outils d'analyses pour corriger les problèmes et saisir les opportunités plus tôt, ce qui permet d’accélérer la croissance. »
Résoudre les problèmes liés à la tenue manuelle de dossiers sur papier. Exemple concret : dans l’un des principaux sites de production de Valent BioSciences à Osage, dans l’Iowa, les dossiers de lots papier présentaient des défis croissants. Tout comme la préparation d’un gâteau de taille industrielle, les processus de production de Valent BioSciences impliquent des étapes et des mesures détaillées. Le personnel de l’usine enregistrait manuellement de nombreux chiffres et confirmait les quantités précises d’ingrédients, validant chaque étape à l’aide de dossiers papier. Au-delà du temps consacré à la validation manuelle et à la tenue des registres, l’usine a de plus en plus identifié des problèmes dans la façon dont elle pouvait (ou ne pouvait pas) utiliser ces dossiers papier. L’examen et l’approbation des dossiers de lots papier prenaient des heures. Les rapports, les enquêtes sur les problèmes ou la réalisation d’analyses des causes profondes étaient des flux de travail lents et manuels.
« Nos objectifs immédiats étaient de réduire le temps consacré à la documentation papier et d’éliminer les erreurs manuelles », explique Richard Gordon, responsable de la transformation numérique chez Valent BioSciences. Les responsables des usines souhaitaient également utiliser la numérisation pour intégrer la qualité dans les flux de travail de base (plutôt qu'a posteriori), et pour s’orienter vers une hiérarchisation des problèmes basée sur les données. « En fin de compte, ce que nous voulons, c'est exploiter nos capacités, commente Richard Gordon. Nous avons une forte demande, alors comment pouvons-nous utiliser l'outil numérique pour optimiser l’usine ? »
Solution
La plateforme CLEEN d’Ecolab surpasse ses concurrents
Valent BioSciences avait commencé à travailler avec un autre fournisseur pour mettre en place une plateforme permettant de numériser les dossiers de lots, mais avait des inquiétudes quant aux capacités et à la flexibilité de la plateforme.
Dans le même temps, Valent BioSciences a commencé à travailler avec Ecolab pour numériser les processus au sein du laboratoire de contrôle de la qualité de l’usine d’Osage, où le personnel passait souvent deux heures par jour à imprimer des dossiers papier. L’expérience de la plateforme CLEEN d’Ecolab dans le laboratoire de contrôle de la qualité contraste fortement avec celle de l’autre fournisseur et de sa plateforme. Selon Tomas Vazquez, « L’expérience utilisateur s’est tout de suite démarquée, en raison de sa qualité ».
De plus, la réactivité d’Ecolab a fait une énorme différence. Ecolab fournit des solutions chimiques à Valent BioSciences depuis près de dix ans, et ce partenariat de confiance s’est confirmé avec l’expérience de la plateforme CLEEN vécue par Valent BioSciences. « Ils se sont montrés très à l'écoute de nos besoins et ouverts à l’adaptation de la solution. Nous avons été épatés par la rapidité des progrès constatés, et nous avons vu là l'occasion de faire avancer notre initiative EBR [Electronic Batch Records, soit registres électroniques des lots] », explique Tomas Vazquez.
Le partenariat avec Ecolab accélère la mise en œuvre
Lorsque Valent BioSciences a transféré à Ecolab la numérisation de ses registres électroniques des lots, concernant la configuration de 52 processus de production, c'est cette collaboration réactive qui a permis le succès de la mise en œuvre. « Du côté de la gestion de projet, ils avaient des ressources dédiées et nous avions des réunions régulières, donc nous étions tous au courant de ce qui nous attendait. La communication était très claire », explique Tomas Vazquez. M. Gordon confirme : « L’équipe de CLEEN a été très réactive aux commentaires des utilisateurs et les opportunités de personnalisation ont été saisies rapidement. Je sais que si nous disions que nous voulions ajouter un éléphant à la plateforme, l’équipe d’Ecolab trouverait un moyen de le faire pour nous. »
Par exemple, lors de l’intégration de CLEEN au système de collecte de données de l'usine de Valent BioSciences, « il y a eu une collaboraton entre le service informatique de Valent BioSciences et l’équipe CLEEN d’Ecolab », explique M. Vazquez. « L’équipe de CLEEN était disposée à organiser autant de réunions que nécessaire pour apporter des éclaircissements au service informatique. »
Pour M. Vazquez, au-delà de l’accélération de la résolution des problèmes, ce partenariat de collaboration sur site a permis d’obtenir l’adhésion du personnel de l’usine Valent BioSciences, qui a vite adopté le système : « L’équipe d’Ecolab a été très impliquée dans cette mise en œuvre. C’est pourquoi nous avons progressé si rapidement, et la raison pour laquelle nous nous sentons tous à l’aise à la fois avec l’expérience utilisateur et avec le fournisseur.
Registres de fabrication par lots :
52
Lots terminés :
388
Saisie de données réduite de :
60%
Temps de travail réduit de :
582 heures
*Données fournies par le client
Résultats
Modernisation rapide des flux de travail principaux des usines
En peu de temps, Valent BioSciences a fait d’énormes progrès en matière de numérisation avec la plateforme CLEEN d’Ecolab. « Pour l'instant, nous avons configuré tous nos processus dans CLEEN et nous en avons déjà entièrement dématérialisé 30 », explique M. Vazquez. Selon M. Gordon, CLEEN a aussi profondément changé l’expérience du travail dans l’atelier de production et de la gestion des performances de l’usine :
- Documentation numérique en ligne : « Nous disposons désormais d’une capacité Wi-Fi complète avec des tablettes exécutant CLEEN, ce qui permet au personnel d’enregistrer des informations en temps réel, au fur et à mesure de la réalisation des étapes. »
- Contrôles de qualité et de conformité : « Nous sommes en mesure d’intégrer des étapes et des contrôles séquentiels directement dans les flux de travail numériques. »
- Visibilité en temps réel, alertes et analyse des causes profondes : « Ces données sont disponibles instantanément à des fins d’examen, d’analyse et d’audit, et nous pouvons rapidement analyser les problèmes et les résoudre à la racine. »
- Hiérarchisation basée sur les données : « Au fur et à mesure que des problèmes surviennent, nous pouvons comprendre ce qui se passe le plus fréquemment et quel problème cause les temps d’arrêt les plus longs. »
- Amélioration des processus : « CLEEN nous offre également un centre à partir duquel améliorer et mettre à jour les procédures et veiller à ce que ces changements soient mis en œuvre et maintenus. »
Intégration de Plant Intelligence pour une surveillance et des alertes plus larges
Après avoir numérisé ses EBR et ses procédés de base, l’usine de Valent BioSciences travaille à présent à l’élargissement de ses cas d’utilisation de CLEEN en intégrant davantage de données de l'usine. Comme nous l’avons mentionné, l’usine intègre CLEEN à son système Plant Intelligence, ce qui permet d’obtenir toutes les données des capteurs automatiques provenant des équipements de l’usine. « Cela nous permettra d’améliorer l’efficacité globale de l’équipement », explique M. Vazquez. Selon M. Gordon, l’usine est également en train de développer les solides capacités d’alerte de CLEEN : « Nous utiliserons les alertes CLEEN pour concentrer notre attention sur les domaines d'amélioration possible. »
Renforcer la compréhension de l'entreprise en plus de l’efficacité opérationnelle
Comme on pouvait s’y attendre, l’impact le plus immédiat de la numérisation avec la plateforme CLEEN concerne les gains de temps : « Au lieu de passer 20 minutes par jour à imprimer des registres, nos employés disposent de processus numériques beaucoup plus rapides et fluides », explique M. Vazquez. « Les gens ne perdent pas de temps à essayer de trouver un classeur dans l’usine », dit M. Gordon, « Maintenant, les dossiers sont toujours accessibles, au moment où vous en avez besoin. »
Mais c’est la rapidité et le caractère détaillé de la vision offerte par CLEEN qui apportent des avantages plus larges à l’usine. « Nous sommes en train de créer un tableau numérique d’état qui affichera tous les différents lots en cours, explique M. Gordon. Il donnera aux opérateurs des mises à jour en temps réel sur ce qui se passe et quelles sont les prochaines étapes, et il fournira un aperçu de ce qui fonctionne ou non. »
Encouragée par le succès de la mise en œuvre de CLEEN, l’usine travaille maintenant à la mise en place d’un système d’exécution de la fabrication (MES) à grande échelle. Le MES numérisera tout, de la planification de la production et du suivi des temps d’arrêt aux contrôles de qualité et aux audits de conformité, le tout dans le but d’éliminer l’inefficacité de la tenue manuelle des dossiers, d’intégrer la qualité dans les flux de travail numériques et de permettre des rapports et des enquêtes en temps réel grâce aux registres numériques. « CLEEN sera un élément clé de notre MES, explique M. Gordon. L’objectif est de faire de CLEEN la seule interface pour nos opérateurs de première ligne dans l'usine. Nous avons d’autres outils, mais CLEEN est le principal outil que je veux que les opérateurs regardent, car l’expérience utilisateur est vraiment bonne.
CLEEN d'Ecolab
Une plateforme numérique conçue pour transformer la façon dont les organisations du secteur des sciences de la vie gèrent les pratiques essentielles à leur activité visant à protéger l'intégrité des données et l'excellence opérationnelle.
« Au lieu de passer 20 minutes par jour à imprimer des dossiers, nos employés profitent de processus numériques beaucoup plus rapides et fluides. Les gens ne perdent pas de temps à essayer de trouver un classeur dans l’usine. Désormais, les dossiers sont toujours accessibles, au moment où vous en avez besoin.
- Richard Gordon, responsable de la transformation numérique, et Tomas Vazquez, coordinateur de l’innovation numérique chez Valent BioSciences