Les pandémies mondiales changent le cours de l'histoire. Elles influencent la perception, notamment celle des jeunes générations, de la santé publique et de la propreté, à travers le monde. Au cours des deux dernières années, nous avons été exposés à des pratiques, des conseils et même des restrictions qui ont changé nos façons de nous réunir avec notre famille, de communiquer avec nos collègues, de voyager, de manger et bien plus. Certaines, telles le port du masque, nous étaient étrangères. Tandis que d'autres, comme le lavage des mains, ont pris une nouvelle importance.

Si l'on revient sur ce que la pandémie a changé, le rôle de l'hygiène des mains restera primordial. En effet, alors que nous revenons dans les lieux qui nous plaisent, avec les gens que l'on aime, notre attention à une bonne hygiène des mains est plus importante que jamais. En nous lavant et désinfectant les mains régulièrement, nous pouvons protéger notre santé, ainsi que celle de nos proches et des gens qui nous entourent.

Dans les hôpitaux et les établissements de soin, une bonne hygiène des mains est reconnue depuis longtemps comme fondamentale à la sécurité des patients, permettant de prévenir des infections. D'ailleurs, le thème de la journée mondiale de l'hygiène des mains de cette année, « Unis pour la sécurité : Lavons-nous les mains » met en avant la discipline et le respect constants de l'hygiène des mains par le personnel de santé. Cependant, l'expérience de la pandémie a aussi significativement augmenté l'importance de l'hygiène des mains dans les milieux non médicaux.

Dans les restaurants, les supermarchés, les hôtels et les centres commerciaux, une bonne hygiène des mains a joué un rôle essentiel pour la prévention de la transmission de la COVID-19 et elle continuera à compter à l'avenir pour améliorer la satisfaction des clients, la sécurité alimentaire et la situation sanitaire pour les consommateurs dans de nombreux secteurs. En effet, les clients attendent désormais une meilleure hygiène des mains dans les entreprises. Dans une étude réalisée par Ecolab en mars 2022, 77 % des clients souhaitaient que les entreprises continuent à proposer du désinfectant pour les mains à leurs clients à l'avenir¹.

Alors, quelle est la meilleure façon de faire de l'hygiène des mains une partie intégrante des activités, tous secteurs confondus ? Facilitez-le pour vos employés comme pour vos clients.

Faites de l'hygiène des mains une habitude saine pour vos employés et vos clients en utilisant des produits de qualité, à la fois efficaces contre les germes et doux pour la peau, offrant une expérience globale agréable.

Si certains savons et désinfectants tuent les pathogènes, ils laissent parfois la peau irritée ou asséchée après des utilisations répétées. Il est important également de ne pas privilégier l'esthétique ou les parfums. Un savon qui sent bon peut constituer une valeur ajoutée mais ce n'est pas aussi important que de tuer les germes et respecter la santé de votre peau.

Les produits d'hygiène des mains doivent être à disposition de tous, en identifiant les emplacements essentiels où les produits doivent être proposés, comme les entrées et sorties, la réception ou la caisse, les toilettes ou les espaces de restauration.

Il faut aussi proposer une quantité adaptée des bons produits dans les espaces les plus importants. Les toilettes et les espaces de préparation des aliments doivent disposer de savon antibactérien et d'eau tandis que les entrées doivent proposer du désinfectant pour les mains. Ces produits doivent être mis en évidence et clairement indiqués pour en favoriser l'utilisation.

Tout programme efficace et durable d'hygiène des mains passe par un personnel dûment formé, qui saura comment et quand utiliser les produits, et fournir des conseils aux clients. Les entreprises doivent encourager les bonnes habitudes d'hygiène des mains aux moments clés, par exemple lors d'un changement d'environnement ou après avoir touché des surfaces ou des objets communs.

Une communication régulière au sujet de ces moments et des procédures de base de lavage des mains peut aider à faire de l'hygiène des mains une priorité de chaque instant.

Si tout cela a l'air simple, c'est parce que ça devrait l'être.

Comme nous le rappelle la journée mondiale de l'hygiène des mains, le simple fait de se laver les mains peut avoir un impact énorme pour la sécurité publique et la réduction de la transmission des maladies. Alors que nous continuons à revenir dans les lieux que nous apprécions, n'oublions pas cette leçon simple et pourtant puissante de la pandémie.

¹ Source : « Consumer Sentiment Study », 15 mars 2022 (financée par Ecolab).